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美丽园大酒店让下、待岗人员重铸人生

作者:柏万青

  当沈杰接过美丽园大酒店录用通知单时,感动得眼泪一下子涌了出来。今年22岁的沈杰是个苦命的孩子。97年母亲与父亲离异,重新组成了家庭。她跟着父亲过日子,没过两年父亲因病去世,她便成了孤儿。好心的叔叔收养了她,并供她读书。今年7月沈杰终于拿到了物业中专毕业证书。可是眼下劳动力市场的激烈竞争,一个中专毕业生找份工作也不是易事。沈杰的遭遇很快被美丽园大酒店得知,酒店领导几乎没有异议一致通过接受沈杰。其实,这样的故事在美丽园大酒店已不是第一个了。

  美丽园大酒家是集旅游、餐饮、宾馆为一体的企业单位,在与静安寺街道开展结对共建的活动中,把安置下、待岗人员列入为民办实事、办好事的内容之一,利用自身的就业资源,与社区建立再就业联络点。每逢双休日、节假日到社区摆摊设点,上门开展就业招聘业务,积极为下、待岗人员排忧解难。对夫妇双双下岗的家庭和特困家庭做到急事特办,及时解决他们的再就业困难。几年来就使百余名下、待岗人员重新走上工作岗位,缓解了家庭矛盾,促进了社会稳定。
延西居委会的孙云娣老太,几年前丈夫突然死亡,儿子和媳妇双双下岗,一家人生活入困境,老太不得已起早摸黑从事牛奶推销业务。除每天摆设牛奶摊外,还上门推销,工作十分辛苦,但收入微薄。老太上居委会哭诉,要求解决儿子、媳妇就业难题。美丽园大酒店了解此情况后,当即将其掌有三级厨师的儿子陈伟平安排到职工食堂当了一名厨师。儿子既感激又十分珍惜这份来自不易的工作,不断钻研技艺,很快在美丽园站住了脚跟。

  金燕敏、关国屏夫妇双双下岗在家,还要抚养就读初中的儿子,日子十分拮据,两人一无学历,二无技术,一时难以安排适当的工作。美丽园酒店想方设法将金燕敏安置在更衣室工作,给这些困难户送去了温暖。

  美丽园大酒店对残疾人更是关心备致。今年46岁的周福珍,最感幸运的是她能成为美丽园酒家的一名正式职工。这位只有初中文化程度的肢残中年妇女,以前虽说自己没有工作,靠丈夫一人收入,一家人和和睦睦生活还算过得去,不久,丈夫单位效益不好,家庭开支也就日趋紧张。区残联中心将她推荐给美丽园酒家,要他们收下这位既无学历也无技术专长的残疾妇女。收下周福珍无非是企业收下了一个包袱,但为了支持4050工程,理事会意外地顺利通过将周福珍安排在布草间当名缝纫工。好在使用电动缝纫机不用脚,布草间的姐妹们又十分爱护周福珍,处处想着法子照顾她。她双腿不方便,上楼层的活,客房换床单、被套、餐厅换桌布、手巾的活,一概不让她干;为照顾她上下班,别人都是三班倒,只有她一人上常日班。周福珍十分珍惜这来之不易的工作,以勤奋、踏实赢得了姐妹们的认可,试工三个月,便签订了正式合同,成为酒店的正式员工。

  73年出生的蔡启平是位新疆回沪知青。童年时因药物中毒造成失聪,母亲身患重病无力照料。他初中未毕业就辍学来到上海,与外婆一起生活。外婆没有工作,平时的生活来源靠子女资助,且年事已高,根本无法照料小启平 。小启平只好自找门路,或帮人打工,或干点力气活。因听力不便时常被人欺负。最令小启平烦恼的是一日三餐无着落,在家外婆无力做给他可口的饭菜,外面吃,费用又大。2000年,由区残联中心推荐到美丽园酒家,董事会考虑到他的实际情况,留他在餐饮部当名洗碗工。因长期缺乏正规的培训,又没有酒家作业的技艺,令餐饮部很是头疼。一是做工慢,他的工作效率只是常人的一半。二是洗碗马虎,常常洗不干净。三是饭量大得惊人,每餐得吃两份饭。收下蔡启平,完全是赔本的买卖。而对这个"包袱",酒家没有嫌弃他,而是千方百计调教他,关心他,让他逐步改掉陋习。见他没鞋穿,经理将自己的新鞋给他穿,见他一日三餐没有着落,干脆特许他三餐饭全部由餐饮部供应。蔡启平这下安心了,不仅成了一名正式员工,没了后顾之有忧,而且一日三餐有了着落,也不用为吃烦恼了。小启平在大家的调教下,行为规范逐步有了约束,反正饭吃饱了有的是力气,干活可卖力了,这不,到酒家工作不到一年体重就长了20斤,他由衷地说美丽园大酒店真比自己的父母还好。

  如果说安置周福珍、蔡启明是为了支持4050、2030工程,那麽接受李新生那可是冒险的活。李新生今年47岁,曾因参与打架斗殴,被处于六年徒刑。六年的铁窗生活,令自己对法律的无知追悔不已。走出大墙后,李新生便开始为自己谋生计。然而不光彩的历史加上双脚残废使他在劳务市场处处碰壁,无奈便购买了一辆残疾车靠跑运输载客维持生活。99年,三车整顿把他唯一的饭碗打破了,街道便将他安置在美丽园大酒店。起初散漫成习的他十分不适应酒店的管理,曾一度萌生"反正自己是从山上下来的"自暴自弃的念头。酒店并没有嫌弃他的过去,而是刻意用环境去改造他,用关爱去溶化他,培训、读书、充电使他自身素质得以提高。酒店考虑他腿脚不便,使安排他在考勤室工作兼安保;怕他冬天受不了寒冷,夏天抗不住酷热,特为他安装了空调;念他工作枯燥,又为他配置了收音机;考虑到他孩子没人照顾,便安排他上晚班。酒店对他的想得如此周到,令这七尺男儿感动不已。如今他珍惜自己、珍惜工作、更珍惜酒店对他的关爱。

  一个三星级的酒店,在人材竞争激烈的年代,注重引进高素质高品位人材,以严格的要求,规范的管理,摘取了ISO9002国际质量证书。但他们始终没有忘记与社区共筑再就业工程。全体员工用集体的爱心,让他们重铸人生。酒店接受了下、待岗人员,并没有降低酒店的用工标准,也没有降低酒店的服务质量。首先,注重岗位培训,凡是录用的职工一律进行专业培训,经过考试持证上岗。其次,注重平时的业务学习,不断提高职工的文化素质。要求每一位职工起码掌握1-2门外语。下岗工人邱圆是一个初中尚未毕业的纺织女工,通过几年的刻苦学习,现在已能流利地用日语、英语与外国客人对话。第三、注重人才培养,组成业务骨干。对那些勤奋好学、工作踏实的下岗人员,酒店有针对性地培养、重用,大胆让他们挑担子。目前他们中经培养升为主管级的有2名,升为领班级的有8名。据了解,美丽园大酒店,几年来为解决再就业困难,接受了200多人次的下岗工人,其中142人已转为正式职工;经培养升为主管级2名,升为领班级8名。酒店接受了大批下、待岗人员,并没有降低酒店的用工标准,也没有降低酒店的服务质量。用董事长陆伟的话来说:"美丽园大酒家是口大熔炉,是铁就可以炼出好钢"。

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